Het programma Informatieveilig gedrag in de zorg wordt uitgevoerd door stichting ECP | Platform voor de Informatiesamenleving in opdracht van het ministerie van VWS.
Zorgprofessionals gebruiken steeds vaker AI-chatbots om teksten te schrijven, informatie samen te vatten of mee te denken over een vraag. Dat biedt kansen om slimmer en efficiënter te werken. Tegelijkertijd brengt het gebruik van AI-chatbots risico’s met zich mee. Denk aan het onbedoeld delen van gevoelige informatie of het overnemen van onjuiste antwoorden. Ook weten medewerkers niet altijd welke AI-chatbots zij veilig kunnen gebruiken.
De toolkit ‘AI-chatbots zijn handig, maar gebruik ze verstandig’ helpt zorgorganisaties om bewust en veilig gebruik van AI-chatbots te stimuleren. Je onderzoekt eerst waar het misgaat en waardoor dat komt. Daarna kies je een passende aanpak en hulpmiddelen die aansluiten bij de oorzaken die je hebt vastgesteld. Vervolgens voer je de aanpak uit, bekijk je wat deze oplevert en stuur je waar nodig bij. Zo maak je bewust en veilig gebruik van AI-chatbots stap voor stap onderdeel van het dagelijks werk.
De toolkit is bedoeld voor CISO’s, FG’s, privacy officers, informatieadviseurs, ICT-professionals en andere professionals die werken aan informatiebeveiliging en privacy in de zorg. Met de hulpmiddelen breng je de kansen en risico’s van AI-chatbots onder de aandacht en help je medewerkers om bewuste en veilige keuzes te maken.
Wat vind je in deze toolkit?
De toolkit bevat een stappenplan en drie losse hulpmiddelen die je direct kunt inzetten. Kies de hulpmiddelen die passen bij de situatie en behoeften binnen jouw organisatie.
In gesprek over AI-chatbots
Hoe help je medewerkers om AI-chatbots bewust en veilig te gebruiken? Dit hulpmiddel geeft professionals die werken aan informatieveiligheid praktische tips om het gesprek binnen hun organisatie aan te gaan. Je ontdekt welke risico’s AI-chatbots met zich meebrengen, hoe je datalekken helpt voorkomen en welke organisatorische maatregelen je kunt nemen. Ook vind je tips om collega’s bewust te maken van veilig gebruik en een overzicht van relevante wetgeving en richtlijnen.
Veilig en bewust gebruik van AI-chatbots voor medewerkers
Wat mogen medewerkers wel en niet doen met AI-chatbots? Deze infographic geeft praktische tips voor veilig gebruik in het dagelijks werk. Medewerkers leren waarom ze voorzichtig moeten omgaan met gevoelige informatie, hoe ze antwoorden van AI-chatbots controleren en waarvoor ze AI-chatbots verantwoord kunnen inzetten. Gebruik de infographic bijvoorbeeld als geheugensteun of bespreek de tips tijdens een teamoverleg.
Download losse bestanden
Tips medewerker
Tips expert IV
Meest voorkomende gedragsoorzaken
Explainervideo
Welke kansen bieden AI-chatbots en waar moet je op letten? De explainervideo laat medewerkers zien waarom bewust en veilig gebruik belangrijk is en welke risico’s AI-chatbots met zich meebrengen. Laat de video bijvoorbeeld tijdens een werkoverleg zien of deel deze via intranet. Bespreek daarna welke AI-chatbots collega’s gebruiken, welke informatie zij invoeren en hoe zij controleren of de antwoorden kloppen.
De hulpmiddelen zijn ontwikkeld door een werkgroep van 13 ervaringsdeskundigen. Allen actief in en bekend met de zorg. Zij hebben hun ervaringen, kennis en expertise gebundeld. De werkwijze is gebaseerd op de werkgroep methodiek van de Vliegwielcoalitie.
Met dank aan de werkgroepleden:
Alex Beckers (adviseur informatiebeveiliging en privacy in de zorg, Beckers Consult)
Danique Arendonk-de Ruijter (beleidsadviseur kwaliteit en veiligheid, Dé Provinciale Kraamzorg | Lunavi Kraamzorg)
Jacqueline Pronk-van der Noort (stafadviseur kwaliteit & veiligheid Digitale zorg, UMC Utrecht)
Renée van der Sluis (beleidsmedewerker informatiebeveiliging, Alerimus)
Ildikó Vajda (senior adviseur patiëntbelang, Patiëntenfederatie Nederland)
En dank aan de werkgroepleden die geen vermelding op de website willen.
Met dank aan de AI-experts:
Pieter van Kuilenburg (coördinator werkgroep Gezondheid en Zorg, NL AI Coalitie)
Saskia Haitjema (universitair hoofddocent, UMC Utrecht)
Dirk Lukkien (senior onderzoeker Digitale zorg, Vilans)
Nathan van der Lei (Machine Learning Engineer, Expertisecentrum zorgalgoritmen)
Marc Jacobs (datawetenschapper en statistisch adviseur, eigenaar van MSJ Advies)
Ande Swinkels (jurist/privacyfunctionaris, Vilans).
Met dank aan onze partners bij Z-CERT Chris van Zwolle (Product Owner Kennisproducten) en Linda de Lange (Business consultant).
De infographics zijn een uitgave van het programma Informatieveilig gedrag in de zorg. Het programma Informatieveilig gedrag in de zorg wordt uitgevoerd door stichting ECP | Platform voor de Informatiesamenleving in opdracht van het ministerie van VWS.
Voor meer informatie over functies en rollen die worden benoemd in onze hulpmiddelen, kijk hier.
Het programma Informatieveilig gedrag in de zorg wordt uitgevoerd door stichting ECP | Platform voor de Informatiesamenleving in opdracht van het ministerie van VWS.
© 2026 - informatieveiliggedragzorg.nl